在调研过程中，俸总经理与员工亲切交谈，了解员工关心什么，需要什么，急需公司解决的问题。班子成员对于可以解决的问题，当场给予解答，对于目前尚不能解决的问题，记录在笔记本上，回公司召开会议商讨解决方案，以给一线员工一个满意的答复，让奋战在一线的员工无后顾之忧。