浅议企业廉洁文化
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  • 发布日期:2013-01-10
      企业是一个由许多自然人组成的一个以盈利为目的的经济组织,这个组织中的人以团队的方式,向社会生产并提供其产品或服务。
    团队式生产有三大特点:一是团队总产出并不等于单个个人产出的简单总和,二是无法准确地衡量团队成员对团队产出的具体贡献量,三是很难让有资源支配权和有业务处置权的团队成员不以权谋私或能公允地、正确地履职。
    从人的本质上讲,“人的一面是天使,另一面是魔鬼”。人是要追求个人利益最大化的,这种利益既可以表现在收入上,也可以表现在休闲娱乐上,还可以表现在权力的行使上,既能表现在物质方面,也能表现在精神方面。总之,人具有一种期盼付出越少,收益越大,其利益就越大的原始的趋利性。这种趋利性是一把双刃剑,既能经正面引导展现其人“天使”的一面,又能被负面引诱而凸显其“魔鬼”的一面。   
    上述团队成员、团队生产的这三个特点,加上人的原始趋利的本性,再加上人具有的“天使与魔鬼”的双面性,就必然会产生如下的几个问题:一是如何保证团队成员不懈怠偷懒,或者说,怎样激励成员在团队中努力工作?二是如何解决团队成员不以权谋私,或者说,怎样解决有权的人能公允办事,正确用权?三是如何促使人尽可能多的展现其天使的一面,或者说,怎样抑制其魔鬼的另一面?
    当然,解决问题的方法可能多种多样,其中最容易想到的方法就是运用法律、建立制度、加强监督,一旦发现有人懈怠偷懒就予以惩罚,一旦发现有人以权谋私就予以制裁。但监督和制裁是需要成本的,如我们在消灭掉“魔鬼”的同时,其“天使”的一面也灭失了,所以有时监督与制裁成本极高也没有明显效果,更难有长久作用,而且即使是最强的监督与制裁,也不可能完全解决懈怠偷懒的问题、解决以权谋私的不廉洁问题和解决抑制“魔鬼”,展现“天使”的问题。
    所以应当另辟蹊径考虑其它的办法,在若干方法之中,文化的薰陶与文化的教化和文化激励以及文化力的直接作用无疑是非常好的方法,也是最为人性化的方法和费省效宏、价廉物美的方法。好的企业文化能做到“不言得教,不令而行、不禁而止”,使“上下同欲,跟企业共荣共辱”,并且“既可做到与企业患难一体,也可做到与企业苦乐共担而不畏其艰险”。于是乎,隶属于企业文化中一个分支——廉洁文化就应运而生,在企业管理中起到了“无为而为,无治而治”或“无为而治”的作用与效果。
    企业文化的内涵   
    有句名言叫:“资源总会枯竭的,唯有文化生生不息,繁衍永远”,还有一句这样的行话:“三流企业做产品,二流企业做品牌,一流企业做文化”。可见,“文化”对于企业非常重要,企业文化对企业发展不可缺少,可以说,文化是企业的根,而企业文化是企业的魂,良好的企业文化是企业生存和发展的长久动因,是其基业长菁的根本所在。也可以说一流企业,一定有它一流的“企业文化”作为它存在与发展的基础;以人为本的和谐的企业,一定有它依存于企业文化中的“廉洁文化”作为其企业大厦的有力支撑,作为其是非判定的显著标杆。   
    那么,什么是企业文化?主要概念是这样定义的:“企业文化是指企业在建设和发展过程中形成的独具特色的物质文明和精神文明在企业员工思想上、行为上及价值趋向上的反映,是企业的长期生产、经营和管理过程中所形成的以价值观为核心的观念形态,并为全体员工所接受、所认同与信守的具有企业特色的精神财富的总和”。   
    企业文化包括从属于它之下的企业廉洁文化,是企业管理的软件。它包括:企业精神、企业道德、企业经营理念、企业管理理念、企业员工行为准则、行为规范、企业办事程序、企业内部风尚、企业民主、企业目标、企业制度规章、企业员工的廉洁意识、企业员工的廉洁行为以及企业哲学等等。   
    对企业文化的主要定义,理论专家们作了如下阐述:   
    1、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观。如澳柯玛的“没有最好,只有更好”。   
    2、企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨。如海尔的“真诚到永远”。   
    3、企业文化是由一些基本假设所构成的模式,这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应性和与内部相结合时的过程中创造和形成的,行之有效的,为新成员在认识、思考问题和工作时必须掌握的正确方法。如空客公司的“员工与企业共同成长”。   
    4、企业文化是企业员工,至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式。如蒙牛集团的:“经营人心”、“跟自己较劲”、“种自己的田”。
    5、从经济学观点看:企业文化是一种建立在心理契约基础之上的利益的交易关系。如水电七局的:“顾客永远是正确的”。
    6、企业文化是企业理念、观念和规章制度的概括性和可操作性并由员工自觉遵循的统一体。   
    关于企业文化的内涵,我们可以对其理解和总结为以下几个方面:   
    1、企业文化是企业所有员工共同认可的价值观;
    2、企业文化是企业团队共同达成的心理契约;
    3、企业文化是隐藏在企业价值观背后的基本假设系统;
    4、企业文化是企业所有员工共同认可的行为模式;
    5、企业文化是企业成长过程中所形成的风格在理论上的有形提炼与做法上的无形约束。
    企业廉洁文化概念   
    那么,什么是企业廉洁文化?它的主要概念应是:企业廉洁文化,是企业文化中若干分支中的一朵奇葩,是企业人价值取向和是是非非的主要判定标准,是企业人面对纷繁利益诱惑力时是做天使,还是成魔鬼的一道无形而又有形的红线,是为企业员工所接受、所认同的企业内部的观念形态和行为准则的总和。   
    我们对企业廉洁文化可以归纳理解为以下几个主要方面:
    1、企业廉洁文化是在合法合规的基础上,企业中各级权力者和有业务处置权者所共同认可并自觉遵循的行为模式;
    2、企业廉洁文化是企业所有员工共同认可的价值观和是非观;
    3、企业廉洁文化是隐藏在企业价值观背后的制约“人本性趋利”这一基本“假设”的有形制度体系和无形的道德系统的总和;
    4、企业廉洁文化是企业团队判定当权者在处置公共权力及谋取利益时的对与错的是非标准和正确的自觉行动时的无形约束力;
    5、企业廉洁文化是企业团队构建和谐企业所共同达成的一种心理契约;
    6、企业廉洁文化是把“诚信”作为企业之首并力求推至尽善尽美境地的人文环境。   
    7、企业廉洁文化是给企业人创造一个公平、公正、公允、充分民主、个性得到充分张扬、能力得到充分发挥、权力拥有者和资源拥有者都能自觉正确用权的一个以人为本的企业人文氛围。
    在企业管理实践中,企业廉洁文化是检验企业员工是不是属于“企业人”的最高标准。检验一个企业是否真的建立并形成了自己的廉洁文化,就看这个企业有没有塑造出或构建起可供,并能为企业节约大笔的监督费用、制裁费用、管理成本和管人成本的人文环境与管理模式。就看这个企业有没有塑造出尽可能大的,可供最大程度、极大能量展现人的天使一面,和尽可能充分地抑制住人的魔鬼一面的人文环境。只有这样,只有在权力不被寻租,权力不被滥用,人际关系平等、上下各层面沟通畅达、工作受控有序、监督处于无形、监督制裁与管人成本最低、处处充滿和谐的廉洁的氛围、处处洋溢着公平、正义和诚信的阳光、人人为企业、企业与员工共同成长,也只有这样,企业规模的扩大才有了保证,基业才可能长菁。因为,如果没有这种监督处于无形、制裁与管人成本低廉的廉洁文化氛围,那么随着企业规模的扩大,而导致监督、制裁、管人等管理的难度增加与相应管理费用的增加,当这种增加而产生的内部成本费用超过市场的交易费用时,企业的规模就会达到规模的边界而不可能再扩大了,这样的企业没有什么希望。
    可见,企业家做企业,需要做文化,需要做“有自身特色的企业文化”。正所谓:一个“诚”字可以聚拢人才;一个“公”字可以号令天下;一个“廉”字可以打造公平,“诚、公、廉”的企业文化氛围,构成了企业的文化力和廉洁文化力,正是这些“文化力”的合力作用,将推进企业之舟扬帆永远,基业长菁。
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